当然，最理想的状态是制造出不需要保修的出色产品。当然我们也以此为目标。但是，即使制造出的产品有多么优良，在长期的使用过程中也不可能完全避免损耗、故障乃至不可预见的偶发性事故的发生。正是这样的时候，最有说服力的是我们的有求必应，以及站在客户的立场诚心诚意地提供保修服务。我们时刻不忘，要提供一流的保修服务。我们认为，只要是向客户提供的服务，保修本身也是产品的一部分。

通过部件库存，保持高度的有求必应。